El propósito principal de cualquier organización “pública o privada” es la satisfacción de un cliente, lo que le permitirá ser reconocida en el mercado y cumplir con sus objetivos financieros y no financieros, de acuerdo con su visión estratégica.
“La adopción de un sistema de gestión de la calidad es una decisión estratégica para una organización que le puede ayudar a mejorar su desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible” ISO 9001
Un sistema de gestión de la calidad considera todos los factores clave para el éxito organizacional:
• Análisis del Contexto Organizacional y Planificación Estratégica.
• Recursos (Humanos, Financieros, Documentación, Capacitación, entre otros).
• Estandarización de los Procesos Medulares para el Diseño y Desarrollo del Producto o Servicio.
• Evaluación del Desempeño (Auditorías, Indicadores, Revisión de la Dirección) para promover los Planes de Acción orientados a la Mejora Continua.
Lo invitamos al Curso Sistema de Gestión de la Calidad, en el que usted podrá conocer las principales estrategias, en función a diversas metodologías y estándares internacionales (ISO 9001:2015), para implementar un Sistema de Gestión Efectivo en su Organización que le permita promover la mejora continua.
¿Le gustaría adquirir los conocimientos necesarios para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad?
PROGRAMA DEL CURSO:
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Importancia de un Sistema de Gestión de la Calidad.
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Enfoque de Sistemas y Procesos.
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Ciclo de Deming y la Mejora Continua.
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Principios de la Gestión de la Calidad.
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Norma ISO 9001 como patrón de referencia internacional.
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Estructura de la Norma ISO 9001:2015
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Enmienda ISO 9001:2015 Amd.1:2024.
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Importancia de considerar el cambio climático.
(0) Introducción.
(1) Objeto y Campo de Aplicación.
(2) Referencias Normativas
(3) Términos y Definiciones
(4) Contexto de la organización.
(5) Liderazgo.
(6) Planificación.
(7) Apoyo.
(8) Operación.
(9) Evaluación del desempeño
(10) Mejora
Incluye: Presentación de contenido teórico, plantillas y ejemplos de documentos del sistema de gestión de la calidad elaborados por consultores. Lista de chequeo con estrategias de implementación y formato para realizar una auditoría diagnóstica del Sistema de Gestión de su Organización, de acuerdo con el Estándar Internacional la Norma ISO 9001:2015.
BENEFICIOS:
Al finalizar este curso, el participante podrá:
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Reconocer un marco de mejora continua para la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2015
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Interpretar los conceptos y requisitos clave de la norma ISO 9001:2015 desde una perspectiva de implantación
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Llevar a cabo una revisión de la posición actual de una empresa con relación a los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
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Definir un paso a paso “esquema de implementación” para el desarrollo de un Sistema de Gestión de la Calidad.
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Finalizar el curso con patrones de referencia, esquemas de implementación y estrategias basadas en buenas prácticas desarrolladas a nivel de consultoría.
DIRIGIDO A:
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Directores y Gerentes que requieren tomar acción para mejorar la efectividad de sus procesos.
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Profesionales de diversas áreas de especialización que requieren incorporar herramientas para mejorar el desempeño a nivel organizacional.
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Profesionales del área de calidad y afines que lideran la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad.
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Auditores Internos.
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Empresas que se encuentran en proceso de una certificación de su Sistema de Gestión de la Calidad.
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