Pétition pour sauver le boisé Neilson

Nous nous opposons au nouveau projet de la ville de Québec qui permettrait la construction de plus de 1000 logements dans des tours allant jusqu’à 8 étages sur 60% du Boisé Neilson, un milieu naturel d’intérêt répertorié par la ville abritant une forêt remarquable et une espèce rare de salamandre. Selon l’avis d’experts, ce projet met en danger la survie du 40% restant du boisé et de la salamandre. Nous demandons que la ville protège ce boisé exceptionnel, un des derniers vestiges de la forêt naturelle qui recouvrait l’arrondissement Ste-Foy/Sillery.

S.V.P. ne pas mettre d'accents dans le formulaire. Pour ceux qui éprouvent des difficultés à signer la pétition électronique sur ce site, envoyez un message avec votre nom et adresse indiquant votre volonté de signer la pétition à boiseneilson@live.ca .

samedi 28 mars 2026

Situaciones Conflictivas con Clientes Enojados e Intratables

CAPACITACION INTERNACIONAL VIRTUAL

 COMO MANEJAR UNA SITUACION CONFLICTIVA CON UN CLIENTE INSATISFECHO, ENOJADO E INTRATABLE

Martes 13 y Jueves 15 de Abril

Entregables: 

  • Resuelva con éxito los conflictos
  • Descubra los caracteres problemáticos
  • Aprenda a entenderse con clientes difíciles
  • Consiga manejar temperamentos agresivos

Temas a Impartir: 

  • Reconocimiento y descripción del cliente conflictivo.
  • Sentimientos por los que atraviesa un cliente conflictivo.
  • ¿Qué esperan de nosotros nuestros clientes?
  • Seis pasos para tratar con clientes enojados, groseros e intratables.
  • El valor agregado como compensación a situaciones de conflicto.
  • Consejos prácticos para la atención de clientes conflictivos.
  • Tips para el manejo de clientes conflictivos.
  • Tipos de clientes groseros e intratables.
  • Psicología del cliente conflictivo. Cómo manejarlos.
  • Diez mandamientos de la atención al cliente.

Informes:

Enviar información completa: DAR CLICK AQUI

Mobil: +51 902 317 130 / +51 934 203 588

Solicite mas información para su evaluación 

ILCE

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